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Instrumento 03 · Embudo de conversiónInstrument 03 · Conversion Funnel

De millones que te conocen a miles que compran.From millions who know you to thousands who buy.

Cada persona recorre un viaje: Conocimiento → Interés → Consideración → Intención → Evaluación → Compra. En cada etapa se cae gente. El embudo muestra cuánta, y dónde. Lo más importante: distinguir la tasa absoluta (sobre el mercado potencial) de la tasa relativa (sobre la etapa anterior).Every person travels a journey: Awareness → Interest → Consideration → Intent → Evaluation → Purchase. People drop off at every stage. The funnel shows how many, and where. Most important: tell the absolute rate (over the potential market) apart from the relative rate (over the previous stage).

Instrumento C de STAR.A · embudo de E. St. Elmo Lewis (1898) · etapas según Kotler & KellerInstrument C of STAR.A · funnel by E. St. Elmo Lewis (1898) · stages per Kotler & Keller
El embudoThe funnel

El recorrido del conocimiento a la compra. Se estrecha porque en cada paso se cae gente.The journey from awareness to purchase. It narrows because people drop off at each step.

Tasa absolutaAbsolute rate

% sobre el mercado potencial (la base de arriba). La verdad cruda.% over the potential market (the top base). The blunt truth.

Tasa relativaRelative rate

% sobre la etapa anterior. Mide la eficiencia de cada paso por separado.% over the previous stage. Measures the efficiency of each step on its own.

La fugaThe leak

La etapa con peor tasa relativa es donde más pierdes. Arréglala primero.The stage with the worst relative rate is where you lose the most. Fix it first.

Escenarios rápidosQuick scenarios
El embudo de NINEFLIX CONINEFLIX CO's funnel
Etapa · personasStage · people Absol.Abs. Relat.Rel.
CompradoresBuyers
0
Conversión absoluta totalOverall absolute conversion 0%
Ingreso mensual (modelo suscripción)Monthly revenue (subscription model)
$0
compradores × preciobuyers × price
ControlesControls
Mercado potencialPotential market1,000,000
Precio / mes (ARPU)Price / month (ARPU)$12
Tasas de conversión relativas (cada paso)Relative conversion rates (each step)

Lectura del embudoReading the funnel

    La lecciónThe takeaway

    Una tasa relativa alta puede esconder una tasa absoluta diminuta: convertir al 50% de la etapa anterior suena bien, pero si esa etapa ya era el 2% del mercado, apenas llegas al 1%. Mira siempre las dos. Y ataca primero la etapa con peor tasa relativa: ahí está tu fuga.A high relative rate can hide a tiny absolute one: converting 50% of the previous stage sounds great, but if that stage was already 2% of the market, you barely reach 1%. Always read both. And fix the stage with the worst relative rate first — that's where your leak is.